上一篇 下一篇 分享链接 返回 返回顶部

已开通的订单如何申请退款?

发布人:森启云 发布时间:2021-03-03 22:48 阅读量:1370

云码科技平台可对部分系列产品提供退款保障,若需退款,请仔细阅读以下内容,按照要求提交工单退款,若有疑问可咨询客服。

退款说明:

1、全系列云服务器产品合理使用的情况下可提供退款。

2、物理服务器因其特殊性,上架开通后,非机房线路故障导致机器断网,不提供退款。

3、参与充值赠送活动,可以进行退款,但提现时需要扣除所有历史赠送金额。

退款标准:

所有符合可退款条款的订单,全部提供按天折算退款。未满24小时按照24小时计算。

退款条件:

1、非因违规断网封禁的订单;

2、每个用户每月限退款5次;

3、部分活动产品不支持按天退款(详情请见活动规则)。

退款步骤:

提交工单到财务部门,关联需退款的订单,填写退款原因,等待客服核实并退款至余额。

目录结构
全文